Délai de réponse de Framboise pour un mail

[SYLVAIN SAINT MALO]

J'ai envoyé il y a 12 jours un mail au méhari cassis club pour des renseignements sur mes achats à venir et je n'ai toujours pas de réponse. Ca m'est déja arrivé une fois et j'avais dû appeler pour obtenir satisaction.<br />


Sachant que sur leur joli catalogue ils indiquent "priorité aux adhérents", je me demande pourquoi je me suis encombré de la carte de membre! <br />


Qui as déja eu les même soucis???<br />

[GUY B]

De quel carte de membre parle-tu ?

[bubu 92/33]

Bonjour,<br />

Je n'ai pas la carte de Cassis mais quand je leur demande un devis j'ai la réponse 2 jours après au plus tard.<br />

Salutations

[Titi Méhari]

t'es tu renseigné pour savoir si ton mail est arrivé dans la bonne boite, ou arrivé tout court ?

[PAPY]

Bien anonyme ta reponse "pognon" !!<br />

Papy 26

[PAPILI95]

Salut. Mon expérience avec MCC. Quand on va chez eux à Roquefort la Bédoule, à côté de l'ex gare, on peut pas dire que l'accueil soit des plus sympathiques. C'est plutôt du genre guichet des PTT ancienne formule. Quand on leur pose une question sur une lettre, ca m'est arrrivé, ils ne répondent pas. Quand on leur passe une commande par mail il faut 10 jours pour la traiter, ça m'est arrivé. Et effectivement quand il leur manque une référence ils mettent la commande de côté. Ca m'est arrivé. Par contre leur technicien est bon, aimable et essaye de trouver des solutions, dans la limite de leur politique commerciale.

[stef74]

il ont le monopole, ils le savent nous n'avons pas le choix <br />

ou les etrangers se founissent ils en pieces ? <br />

peut etre une menace de boycott des Méhariste MCDF les feraient reagir <br />

l'argent nerf de la guerre !!!

[PASSION 2CV]

salut <br />
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en belgique,allemagne , hollande, espagne il y as des fournisseurs chercher un peus sur le net et en france il y a sos 2cv , retro design et tant d autre <br />
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chercher un peus les gar et vous jettez pas sur la premiere pub que vouscroisez faites jouer la concurence <br />
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gerald

[danielston45]

bien dit na!!

[PAPILI95]

C'est ça l'utilité d'un Forum, échanger nos expériences et je suis heureux de savoir que d'autres que moi ont eu plus de chance . En ce qui me concerne je ne retire pas un iota de ce que j'ai écrit et si certains sont heureux de payer leurs pièces 30 % de plus pour couvrir les frais de publicité de Groseille, tant mieux pour eux.

[THIERRY BE]

Personellement, je n'ai rien à redire non plus sur mes quelques expériences.<br />


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Par contre même si la concurrence est moins chère, il m'est arrivé de devoir recomander un pièce chez MCC parce que les premières acquises ne tenaient pas en qualité (charnières de hayon) : après deux sorties sous la pluie, elles étaient toutes piquées...ce qui m'a coûté plus que 30% de différence sur ce mauvais investissement.

[SYLVAIN SAINT MALO]

Je ne sais pas si comme moi tu es membre de framboise mais je confirme qu'ils ne répondent pas aux mails...<br />


Qu'ils nouis offrent la possibilité de chouchouter nos mémé, ok. Mais ne pas répondre à un membre alors qu'ils te font croire à la priorité des adhérents s'apparente à du mensonge!<br />


Pour info, je n'ai toujours aucune réponse de mon mail posté le 21 janvier...<br />


Je ne remet pas en cause la qualité des pièces, ni leurs prix,etc...<br />


Au pire, qu'il nous signalent "la réponse à un mail peu prendre 15 jours ou un mois"<br />


Ciao les méhariste!

[PAPILI95]

Tout à fait d'accord avex Lethum. Il m'est arrivé aussi de ne pas être tout à fait satisfait par la qualité des pièces founies par la compétition et j'ai eu l'occasion de l'écrire sur le Forum. Par contre l'accueil à Cuers est vraiment sympa.

[PHILIPPE FRPG]

Pour mon cas reponse tres rapide par contre attention au prix d'emballage et port, pour 4 amortisseurs à 65,59€ ils demandent 35,06€ soit plus de 50%.<br />

J'ai trouvé chez un vieux fournisseur de pieces auto à coté de chez moi 4 monroe pour leur prix de base !!!! <br />

poids 6kg port normal poste moins de 15€