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MessagePosté: Jeu Oct 19, 2017 19:51 
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Inscription: Jeu Fév 15, 2007 0:11
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donc reçu du fournisseur (qui fait des méhari électrique ),
sur la qualité pas de problème c est même très bien.
mais payer 72 € d emballage et de recevoir tous les élément tordus ,ça pique un peu car même en bénéficiant de la promo ,ça fait quand même un billet!

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MessagePosté: Jeu Oct 19, 2017 19:52 
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MessagePosté: Jeu Oct 19, 2017 21:12 
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Inscription: Jeu Juin 05, 2008 20:47
Messages: 5267
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Effectivement, c'est pas du tout TOP. Je pense qu'il te faut reprendre contact avec eux, et voir ce qu'ils peuvent faire :wink:

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Amicalement.
Sergio

j'vais pas vite, mais j'avance et en plus
tant que ça fait du bruit c'est que ça marche ! ! !


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MessagePosté: Ven Oct 20, 2017 6:46 
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c est fait


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MessagePosté: Ven Oct 20, 2017 7:31 
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Inscription: Mar Nov 11, 2014 20:23
Messages: 87
Localisation: 62 Pas de Calais
MEME037 a écrit:
c est fait


Il faut tout simplement le renvoyer avec port a leur charge.
C'est scandaleux, a moins que ce soit arrivé pendant le transport.

_________________
Les voyages commencent dès que l'on coupe le GPS


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MessagePosté: Ven Oct 20, 2017 8:08 
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Inscription: Jeu Oct 04, 2007 9:00
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Localisation: 83 Var
C'est sûrement arrivé pendant le transport, ce qui montre que l'emballage ,
pas donné, n'est pas à la hauteur. Si tu peux redresser les éléments, demande
le remboursement des 72€, sinon, tu renvoies tout, à leurs frais. :evil:

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God save the twin!


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MessagePosté: Ven Oct 20, 2017 19:01 
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Inscription: Jeu Fév 15, 2007 0:11
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tout est réglé : tout est de ma faute!! :shock:
j aurai du tout déballé ,etaller les tubus ,contrôler ,refaire l emballage et le refuser.(manip hyper simple )
donc même si (le cher ) l emballage n est pas a la hauteur ,le responsable :le transporteur et le client.
fermer le ban

Suite à notre échange, merci d’adresser un courrier recommandé avec les photos qui illustrent le problème rencontré à la réception de vos éléments.
Merci d’adresser ce courrier à l’adresse suivante :

Centre livreur ..............


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MessagePosté: Ven Oct 20, 2017 19:16 
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Inscription: Jeu Oct 04, 2007 9:00
Messages: 12041
Localisation: 83 Var
Bon courage. :?

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MessagePosté: Ven Oct 20, 2017 21:07 
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Inscription: Ven Juil 02, 2010 13:20
Messages: 16
J'ai eu un problème quasi similaire avec le même fournisseur, et la même réponse.
je reçois le tubulaire, auquel il est agrafé, je le vois qu'après la livraison, une fiche de non-conformité de leur sous traitant. Appel à K6, on me répond :
- Que j'aurais du déballer et contrôler avec le chauffeur,
- Que ce n'est pas possible, le produit ne vient pas de chez eux, car tout est contrôlé, etc... Bref, parfait.

Il a fallu que je scanne et que je leur envoi les documents pour "prouver" ma bonne fois. Ils m'ont renvoyé un tubulaire.
Et le gag, il a fallu que je les rappelles pour qu'ils daignent bien vouloir venir chercher le premier non-conforme. trop c.., j'aurais du le garder, les non conformités étaient facilement réparables.
Une erreur, une malfaçon est toujours possible, mais il faut savoir assumer. Pas donné à tout le monde semble-t-il.


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